❓FAQ – Programme Fidélité Chic & Sexy
1. Comment fonctionne le programme fidélité ?
À chaque achat effectué sur notre site, tu gagnes des points fidélité. Chaque tranche de 10 € dépensés te rapporte 1 point, et chaque point correspond à 1 € de remise utilisable lors d’une prochaine commande.
2. Quand mes points sont-ils crédités ?
Tes points sont crédités automatiquement dès que ton paiement est validé. Tu pourras ensuite les retrouver dans ton compte client.
3. Combien de temps mes points restent-ils valables ?
Les points sont valables 1 an à compter de la date de validation de ton paiement. Après ce délai, les points non utilisés seront automatiquement supprimés.
4. Comment utiliser mes points fidélité ?
Au moment de valider ton panier, tu pourras choisir d’utiliser tout ou partie de tes points disponibles pour réduire le montant de ta commande.
5. Puis-je utiliser mes points sur tous les produits ?
Oui, les points fidélité sont utilisables sur l’ensemble des articles du site, sauf sur les produits déjà en promotion.
6. Y a-t-il un minimum d’achat pour utiliser mes points ?
Non, tu es libre d’utiliser tes points dès que tu en as. Par exemple, si tu as 5 points, tu peux déjà bénéficier de 5 € de réduction.
7. Les points fidélité sont-ils cumulables avec d’autres codes promos ?
Tu peux utiliser tes points sur toutes tes commandes, mais leur utilisation ne se cumule pas avec les réductions automatiques déjà appliquées aux articles en promotion.
8. Où puis-je suivre mes points fidélité ?
Tu peux consulter ton solde de points directement dans ton espace client, rubrique « Mes points fidélité ».